ここからはワークショップです。生産性をテーマにした今回のワークショップは 生産性の上がるアイデアを考えていきましょう！ です。進め方は以下の通りです。 まず全体を8班に分けました。1班の人数は2人〜3人です。 最初にやっ...

こんにちは。取締役経理部長の笠原裕子です。前回に引き続き、今回も私が担当します。 前回は損益分岐点という経営指標を学び、損益分岐点を下げれば利益が膨らむこと、そのためには人時生産性を高めなければならないことを学習しました...

「簡単にしたと思ったワークショップの説明が難しく、理解してもらいづらかった。無料で利用できるワークショップが見つからず、過去に受けた研修を思い出して作ったものだったので精度が低かった。想定していた時間の倍以上かかってしま...

ここからはいつものようにワークショップです。今回の勉強会のテーマが「売上&利益」なので、班対抗でお金を稼ぐゲームをしてもらいました。 このゲームは、中小企業大学校で私が体験したものを真似たのですが、実はあまり上手...

さて、ここまで理解していただいたら、次は「損益分岐点」を学びましょう。文字通り、「損（損失）」と「益（利益）」が分かれるポイントです。 下のグラフを見て下さい。   会社を維持していて、売上があろうとなかろうと...

こんにちは。取締役経理部長の笠原裕子です。 前回までに私たちは、サービスプロフィットチェーン（SPC）という企業経営の好循環モデルを学びました。それは 「ES（Employee Satisfaction＝従業員満足度）」...

今回もかなり難しいことを学びました。これがどれだけ仲間に浸透したかを、いつもの通り「研修のまとめ」から拾ってみます。 「こちらが勝手に期待して、勝手に裏切られたと思うのも疲れるので、あまり他人に期待するのはしないようにし...

ここまでの学習で、私たちは「期待（不安）」の流れと、その逆に進む「感動」の流れの中にいることが理解できたと思います。 そこで今回のグループワークは、その流れの中で自分が何をしたらいいかを考えてもらうことにしました。 まず...

私たちの仕事は、最終的には消費者の「期待」を「感動」に変えることであることはご理解いただけたと思います。 今度は、「笠盛」の中での仕事をもっと細かく見ていきましょう。 「私」は前工程を終えた中間製品を受け取り、自分の仕事...

こんにちは。営業課長の新井大樹です。 今回も前回を引き継ぎ、お客様にどうしたら満足をしていただけるのかをもっと深く考えることにします。 前回は、 ・「笠盛」の従業員全員が顧客満足度に貢献していること ・満足（期待通り）で...