200年企業へ —笠盛人の日第39回学び上手、教え上手になる、の2 | ワクワク・ドキドキ ~私のスマイル経営~

さて、ここからはワークショップです。最初の課題は

学び上手とはどんなこと？

です。皆さんに記入用紙を配り思いついたことを書いてもらいました。いくつかご紹介します。

・覚えようという意欲がある
・何度も同じことを聞かないようメモを取るなど工夫できる
・分からないことを質問し、納得して理解するまで話をしてすぐに実行する
・学びを実践してまた分からなければもう一度聞く、調べる
・学んだ先をイメージして行動できる
・何が分からないのかを分かりやすく説明できる
・常に周りにアンテナをはって情報収集をしている
・教わった通りではなく、それをベースに自分で判断して行動できるようになる
・好奇心旺盛
・俯瞰してものごとを考えられる
・質問がうまい
・相手から引き出す
・自分の過ちに気がつける
・資料が探せる
・先入観がない
・夢中になれる
・自分の意見を変えることが出来る
・受け身ではない
・率先して知見を得ようとするどん欲さがある
・図を使って説明してもらう
・想像力がある
・自分の考えを用意しておく
・素直さ
・継続できる力
・読書家
・コミュニケーション力が高い
・他の人のよいところを見つけられる
・試行錯誤できる
・疑問を疑問のままにしておかない
・自分で考え、もっといいアイデアを生む

思わず

「なるほど！」

と膝を叩きたくなる回答がたくさんありました。
次の質問は

自分が体験した学び上手とは？

です。例として

・商品の品出しをお願いしたら、頼んでいない周囲の整理も一緒にしてくれた
・質問が的確で、教えやすかった

を挙げておきました。さてみんなはどんな体験をしてきたのでしょう？

・一度説明しただけでその仕事が出来た
・いつもメモを取っていた
・知りたいこと、分からないことを的確な言葉を使って質問してくれた
・教えたことをすぐに実行してくれた
・自分から的確な質問をしてきた
・すぐに忘れるたちなのでメモを取っていて、何度も助けられた
・自分から学びたいと思い、工業高校に入って3年間通学できた
・図や絵で説明してもらうことでスムーズに作業が出来た
・分からないことをすぐに聞くことで細かく説明してもらえた
・教えてもらったことを素直に受け入れることで成長できたと感じた
・高校でファッションショーをした際、モデル、ヘアメイク、企画、照明など、その準備、練習のときに、様々な役割に対してのよいところ、改善すべきところを共有する時間があった⇨互いに馴れ合わず、集中力と人の意見や教えを受け入れる余裕が持てていたからこそ、成立していた。発展があった。必ずメモを取っていた。
・子供たち。「質問が面白い」⇨想定外の質問に、当たり前だと思っていることを深く考えさせられる。「感情表現が豊か」⇨出来たらすごく喜ぶ。一緒に喜べる。「実際にやってみる行動力」⇨先入観がない（虫は気持ち悪い、怖いなど）
・バイトの後輩。やり方を教えると基本的なことを身に付け、その次の段階の質問が来た。要領がいい。
・質問の内容が的確で、こちらが忙しくない時を見計らって質問してくれたので、こちらも降りついて説明できたし、相手がどのあたりまで理解できているかを考えることができた。
・教えると、自分自身でその先を調べる
・分からないことを自分で判断せず、何でも聞く姿勢がある
・何でもチャレンジしてみようという気持ちがある

なるほど。自分のこと、職場の仲間のこと、果てはアルバイトをしていた時のことまで、皆さんもたくさん経験されていますね。

次の質問は

自分が体験した学び下手とは？

です。私は

・忙しい時に声をかけられたので対応できなかった
・聞きたいことが分かりづらかった

の2つを例示しました。皆さん、どんな困った事例に出会ってきたのでしょう？

・そもそも向いていない
・メモを取らない
・人の話を聞かない
・同じことを何度も聞いてくる
・状況を見ながら臨機応変に質問することが出来ない（いま必要なのか、後でもいいことなのか、など）
・理解していないのに行動に移す
・自分が理解できないのは説明が悪いと思っている
・いろいろ知りたくて質問したら、先輩に「そんなことはまだ知らなくていい」といわれた。後から考えると、教えてくれる日との都合を考えていなかったのだと思う。
・すべてを知っている、調べれば分かると考えている
・他人を見下している
・プライドが高い
・頭でっかち
・自分の成功体験を信じている
・1つの考えを信奉している
・好き嫌いで判断する、感情的
・有名人に流される
・教えられても意欲に欠けて、それ以上がない
・自分が得るべきことの優先順位のつけ方がへた
・分かっていないのに分かったといってしまう
・何も考えず、とにかく質問して答えだけ欲しい人（なぜそうなるのかという根本理解に至らない）
・指示待ちで作業がはかどらない
・確認をとらずに自分の考えで進め、間違ったことがある
・相手の学ぶ姿勢（意欲・態度など）の差で教えたくなる度合いが変わる
・自分のやり方にこだわる
・質問の内容がわからない
・メモは取りさえすればいいと思っている。見返すことはほぼない
・相手によって対応が変わる
・視野が狭い
・話の途中で「はい、分かりました」といって話を聞かない
・自分が分かっていないところを分かっていない
・質問したことを忘れる
・メモを取らなかったせいで、後日同じ質問をしてしまった。
・質問があいまいで答え方に苦労した